Bestellstornierung

Bestellung stornieren – so geht es

Manchmal ändern sich Pläne, und wir haben Verständnis dafür, dass Sie eine Bestellung stornieren möchten. Damit der Ablauf für Sie so klar und unkompliziert wie möglich ist, finden Sie hier alle wichtigen Informationen.

1. Stornierung vor dem Versand

Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie diese problemlos über einen unserer Servicekanäle stornieren. In diesem Fall erhalten Sie selbstverständlich eine vollständige Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags. Für Sie fallen keinerlei Gebühren an.

2. Stornierung nach dem Versand

Ist Ihre Bestellung bereits auf dem Weg zu Ihnen, kann sie nicht mehr direkt storniert werden. Sobald Sie die Ware erhalten haben, können Sie jedoch den Rückgabeprozess starten. Bitte orientieren Sie sich an den Rücksendehinweisen auf dem Paket oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice, der Sie gerne Schritt für Schritt unterstützt.

3. Ablauf der Rückerstattung

Bearbeitung: Nachdem Ihr Stornierungsantrag geprüft und genehmigt wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen.

Erstattung: Der Betrag wird automatisch über die Zahlungsmethode zurückgebucht, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.

4. Wir helfen Ihnen gerne weiter

Wenn Sie Fragen zur Stornierung haben oder persönliche Unterstützung wünschen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit über die verfügbaren Kontaktwege zur Verfügung.

Telefon:+1 (305) 834-7875

E-Mail:team@domoease.com

Adresse:236 CARVER ST,QOINCY,FL 32351-0000,United States

Geschäftszeiten:Montag bis Freitag  09:00 – 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)