Nutzungsbedingungen

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Richtlinie informiert Sie ausführlich über die Regeln und Ihre Rechte, wenn Sie unsere Website oder mobilen Anwendungen nutzen, um Möbel zu entdecken, auszuwählen und zu kaufen oder zusätzliche Services in Anspruch zu nehmen. Für uns steht der Kunde im Mittelpunkt. Unser Ziel ist es, Ihnen ein hochwertiges, praktisches und angenehmes Einkaufserlebnis rund ums Wohnen zu bieten. Ihre Rechte nehmen wir sehr ernst und sorgen dafür, dass Sie in jeder Phase Ihres Einkaufs gut geschützt sind.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich

Benutzerkonto

Bei der Registrierung bitten wir Sie, korrekte und vollständige Angaben zu machen, darunter Name, Kontaktdaten und E-Mail-Adresse. Diese Informationen benötigen wir, um Ihre Identität zu bestätigen, personalisierte Services anzubieten und einen reibungslosen Ablauf Ihrer Bestellung zu gewährleisten.

Bitte bewahren Sie Ihre Zugangsdaten sicher auf und teilen Sie diese nicht mit anderen Personen. Ihr Konto ist die Grundlage für alle Aktivitäten auf unserer Plattform, und Sie tragen die Verantwortung für alle Vorgänge, die darüber erfolgen.

Wenn Sie ungewöhnliche Aktivitäten oder unbefugte Transaktionen feststellen, informieren Sie uns bitte sofort. Wir unterstützen Sie schnellstmöglich. Für Schäden, die durch eigenes Verschulden entstehen, können wir jedoch keine Verantwortung übernehmen.

Verantwortungsbereich der Website

Wir tun alles, um unsere Website sicher und stabil zu betreiben. Dennoch können durch technische Probleme oder Ereignisse außerhalb unseres Einflusses vorübergehende Störungen auftreten. In solchen Fällen kümmern wir uns um eine schnelle Lösung, übernehmen jedoch keine Haftung für daraus entstehende direkte oder indirekte Schäden.

3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise

Produktinformationen

Wir stellen Ihnen detaillierte Beschreibungen, Bilder und technische Angaben zur Verfügung. Trotz sorgfältiger Pflege können Fehler vorkommen. Sollten Ihnen Abweichungen auffallen, freuen wir uns über einen Hinweis.

Verfügbarkeit

Unsere Lagerbestände können sich schnell ändern. Sollte ein Artikel nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, kontaktieren wir Sie umgehend und bieten Ihnen entweder eine Alternative oder eine vollständige Rückerstattung an.

Preise

Preise können sich aufgrund von Marktveränderungen oder Aktionen ändern. Der bei der Bestellung angezeigte Preis ist der endgültige Preis.
Offensichtliche Preisfehler dürfen wir vor dem Versand korrigieren.

4. Bestellung und Zahlung

Bestellbestätigung

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details. Erst mit unserer Annahme wird die Bestellung verbindlich.

Zahlung

Wir bieten sichere Zahlungsmöglichkeiten, zum Beispiel Kartenzahlung. Bei Problemen hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.

5. Lieferung und Versand

Bearbeitungszeit
1–3 Werktage.

Liefergebiet
Innerhalb Deutschlands.

Lieferdauer
Nach Versand beträgt die Lieferzeit 5–12 Werktage, abhängig von äußeren Umständen.

Versandkosten
Ab einem Bestellwert von 79,9 Euro liefern wir versandkostenfrei.
Unterhalb dieses Betrags betragen die Versandkosten 7,99 Euro.

Steuern
Alle Preise enthalten bereits Zölle. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Weitere Details finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

6. Stornierung von Bestellungen

Vor dem Versand

Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand kostenlos stornieren.
Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Stornierung.

Nach Bestätigung erstatten wir den Betrag innerhalb von 1–5 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

Nach dem Versand

Nach dem Versand ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. Sie können jedoch:

die Annahme verweigern, indem Sie das Transportunternehmen kontaktieren. Nach Rückerhalt erstatten wir innerhalb von 1–5 Werktagen den Betrag.

oder nach Zustellung eine Rückgabe beantragen. Nach Prüfung der unbeschädigten Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen.

7. Rückgabe und Rückerstattung

Voraussetzungen

Innerhalb von 15 Tagen können Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen. Die Ware muss unbenutzt sein und sich in Originalverpackung mit Etiketten und Kaufnachweis befinden.

Ablauf

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail und teilen Sie uns Produkt und Grund mit. Wir begleiten Sie durch die nächsten Schritte.

Bearbeitung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Bei einem Umtausch senden wir den Ersatzartikel schnellstmöglich zu.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

8. Datenschutz

Wir erfassen nur notwendige Daten und schützen diese durch moderne Sicherheitsmaßnahmen wie Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkungen. Ohne gesetzliche Verpflichtung oder Ihre Zustimmung geben wir keine Daten an Dritte weiter.

Weitere Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

9. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Im Streitfall suchen wir zunächst eine einvernehmliche Lösung. Sollte dies nicht gelingen, kann der Fall vor dem zuständigen Gericht entschieden werden.

10. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns vor, diese Richtlinie zu aktualisieren. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht. Durch die weitere Nutzung stimmen Sie den neuen Bedingungen zu.

11. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden, Datenverluste oder entgangene Gewinne im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko.

12. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website, darunter Texte, Bilder, Symbole, Designs und Layouts, sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung ohne Genehmigung ist nicht gestattet.

13. Kontakt

Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Telefon:+1 (305) 834-7875

E-Mail:team@domoease.com

Adresse:236 CARVER ST,QOINCY,FL 32351-0000,United States

Geschäftszeiten:Montag bis Freitag  09:00 – 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)